Konsiyerj Hizmeti

Özel taleplere cevap verebilmek, tatil boyunca konforlu bir konaklama sağlayabilmek ve özel deneyimler sunabilmek için profesyonel ekiplerle hizmet sunuluyor.

Konsiyerj hizmeti 09.00 – 19.00 saatleri arası geçerli.

Özel transfer hizmeti
Sanatsal ve kültürel etkinliklere, festivallere, bölgede yer alan restoran ve club’lara rezervasyon hizmeti
Lüks araç kiralama hizmeti
Özel tekne, gulet, yat kiralama
Uzman temizlik personeli hizmeti
Çocuk bakıcısı hizmeti
Kuru temizleme hizmeti
Çiçek gönderimi
Özel market ve sipariş hizmetleri (10.00-19.00)
Not: Yukarıdaki hizmetler ücretlidir.

Bodrum’un en güzel koylarından Hebil’de hizmete açılan Caja by Maxx Royal'in Residence'ları, T.C. Turizm Bakanlığı’nın kurallarına ve uygulamalarına tabidir.

Bu Konaklama ve Kullanım Şartları, Caja by Maxx Royal'de geçici olarak bulunan kişiler dahil tüm misafirler için geçerlidir.
Caja by Maxx Royal'in dışından konaklama amacı ile gelen misafirler için önceden yetkililere haber verilmesi gerekir. Sağlık ve güvenlik yönetmelikleri gereğince, misafirlerin şahsen bildirimi ve kaydı olmadan, dışarıdan misafir kabul edilmez.
Caja by Maxx Royal'den uzun süreli ayrılışlarda, gerekli güvenlik önlemlerinin alınabilmesi için Caja by Maxx Royal yönetimine bilgi verilmesi gerekiyor. Bu durumda bahçenize ve residence'larınıza girmeye yetkili kişiler varsa isim ve bilgilerinin güvenliğe bırakılması gerekli. Aksi takdirde güvenlik nedeniyle izin verilmeyecek.
Caja by Maxx Royal sınırları içerisinde motosiklet, ATV ve buna benzer her türlü aracın kullanımı yasak.
Her gün günde bir residence temizliği ücretsiz. Yapılacak olan temizlik hizmeti dışında talep edilecek her türlü temizlik, havlu, çarşaf vs. değişimi ücretli.
Her residence'da bulunan 1 adet kullanımda, 1 adet yedek olmak üzere 2 takım tekstil malzemesi konaklama süresi sonunda Caja by Maxx Royal'e eksiksiz olarak teslim edilmeli.
Tüm yasal sorumluluğu üstlenmeniz gereğiyle kimlik bilgilerinizle kullanabileceğiniz internet erişimi ücretsiz.
Çöpler günde 2 kere residence'lardan sabah 09.00–09.30 arası, akşam ise saat 19.00–19.30 arası toplanır.
Arıtma tesisinde problem çıkmaması açısından residence tuvaletlerine bez, kağıt havlu, çocuk bezi vs. türü maddelerin atılmaması gerekir.
Caja by Maxx Royal residence iç mekanlarında duvarlara herhangi bir şekilde tablo ve obje asılamaz. Caja by Maxx Royal içindeki tablolar residence demirbaşıdır.
Tablolar ve sergilenen yapıtların kullanım sırasında zarar görmesi halinde, bedel Caja by Maxx Royal'de konaklayan misafirden tahsil edilir.
Genel konsepte ve Caja by Maxx Royal işleyişine aykırı, çevreye ve doğaya zarar verebilecek eşya veya menkul işletme alanına getirilemez.
Caja by Maxx Royal'de herhangi bir şekilde tadilat, ekleme ve renovasyon yapılmamalı.
Konaklayanlar, drone ve benzeri alet ve araçları tehlikeli ve rahatsız edici şekilde uçurmamalı. Üçüncü kişilerin havada drone vb. teknolojik aletleri uçurmasından tesis yönetimi sorumlu tutulamaz.
Yüzme havuzu deri enfeksiyonu, açık yara ve kesikleri olan kişiler tarafından kullanılmamalı.
Küçük çocuk havuzuna 12 yaşından büyükler giremez. Yüzme bilmeyen ve 12 yaşından küçüklerin velilerinin/büyüklerinin gözetimi olmadan havuza girmesine izin verilmez.
Caja by Maxx Royal bahçe peyzajı ile ilgili değişiklik yapılmamalı.
Residence konaklamanız süresince residence ve yaşam alanlarınızda oluşacak her türlü teknik aksaklık durumunda Caja by Maxx Royal teknik ekibi tarafından hizmet verilecek olup konu ile ilgili dışarıdan ekip, teknisyen veya servis çağrılmamalı.
Tüm residence'ların bahçe ve diğer demirbaşlarının periyodik bakımlarının yapılabilmesi için görevli personelin residence'ların bahçesine ya da içine girmesi gerekebilir, bu durumda yardımcı olunması gerekli.
Konaklayanlar sosyal alanlara (restoran ve barlar) dışarıdan yiyecek ve içecek getirmemeli. Gündüz ve gece saatlerinde diğer tesis misafirlerini rahatsız edecek şekilde müzik yayını, TV kullanımı veya buna benzer aktiviteleri yapmamalı. Herhangi özel bir eğlence ve organizasyon taleplerinde otel yönetimi ile temasa geçmeleri gerekir.
Tesis içerisinde gürültü yapmak, parti düzenlemek, başkalarına ait özel alanlara girmek, mangal yakmak, ilan asmak, konutu tatil amaçlı mesken statüsü dışında kullanmak, komşuları ve Caja by Maxx Royal yönetimini rahatsız edici ya da kanuna aykırı hareketlerde bulunmak yasak.
Konaklayan, internet/Whatsapp grubundan/adresinden ihtiyacı olabilecek Acil Durum Eylem Planları ve tesis ile ilgili duyurular gibi muhtelif bilgilere ulaşabilir.

Çamaşırhane Hizmeti

Residence'larda çamaşır veya kurutmalı çamaşır makinesi bulunuyor. Bunun dışındaki çamaşırhane hizmetleri ücretlidir. Detaylı bilgi ve hizmet talebiniz için Resepsiyon (0-sıfır) ile iletişime geçebilirsiniz.

SPA

Buhar odası ve sauna kullanımı ücretsiz olup, masaj hizmetleri rezervasyonlu ve ücretli. Profesyonel terapistlerin kapalı masaj alanlarında uyguladığı masaj hizmeti ile tüm yılın yorgunluğunu geride bırakabilirsiniz.

Masaj ve SPA rezervasyonu için Caja by Maxx Royal Asistanız ile iletişime geçebilirsiniz.

Online Market Siparişleri

Misafirler, Caja by Maxx Royal'in çevresinde bulunan Macrocenter ve benzeri alışveriş yerlerinden sipariş verebilir. Dileyen misafirler sipariş konusunda Caja by Maxx Royal Asistanı'ndan da destek alabilir. Macrocenter ve benzeri alışveriş yerlerinden verilen siparişler, bellboylar ve ilgili firma personeli aracılığıyla residenceınıza teslim edilir.

Fitness Merkezi

07.00-19.00 saatleri arasında hizmetinizde olacak spor salonunun ve soyunma odalarının kullanımı ücretsiz. Pilates ve yoga hizmeti bulunmuyor. Dışarıdan spor, yoga, pilates eğitmeni kabul edilmiyor.

Sağlık Hizmetleri ve Doktor (Doktor isteğe bağlı çağırılır ve ücretlidir.)

Dışarıda verilecek tüm klinik ve muayene hizmetleri ücretli.

Plaj Havlusu / Sahil Kullanımı

Plaj havlularını havlu istasyonundan veya görevliden ücretsiz olarak temin edebilirsiniz. Misafirler, diledikleri zaman residence kartlarını göstererek plaj havlularını değiştirebilir.

Kasa

Residence'larda emanet kasa mevcut. Değerli eşyalarınızı kasanızda muhafaza etmeniz önerilir. (Caja by Maxx Royal, ortak alanlarda veya residence'da unutulan eşyaların sorumluluğunu kabul etmez.)

Balkon korkuluklarına çamaşırlarınızı asmayınız. Residence'ınızda bulunan çamaşır askılıklarını kullanabilirsiniz.

Residence'larda yangın ve duman alarmları bulunur. Acil durum toplanma alanımız iskeledir.

Sahil ve havuz bölgesinde engelli tuvaletleri, denize giriş rampası ve havuz bölgesinde engelli lifti mevcut.

Residence'ların kapı kartları misafir sayısı kadar verilir. Kartın kaybolması halinde resepsiyona müracaat edilmesi gerekir.

Misafirlerin olmadığı dönemlerde, emanet depo/kasa vb. hizmeti bulunmuyor.

Evcil Hayvan

Misafirler, Caja by Maxx Royal’e uygun görülen evcil hayvanlarını getirebilirler. (Evcil hayvan yönetmeliğine uygunluğu, tesis yönetimi tarafından kontrol edilir.)

Temizlik Hizmeti

Caja by Maxx Royal'de her gün günde bir defa ücretsiz temizlik hizmeti sunuluyor. Temizlik hizmetine cam temizliği de dahil. Bunun dışındaki residence temizlik talepleri ücretlidir. Taleplerin bir gün önceden bildirilmesi durumunda bir sonraki gün temizleniyor. Her residence'da 1 adet kullanımda, 1 adet yedek olmak üzere 2 takım tekstil malzemesi mevcut.

Çöp toplama hizmeti günde 2 kere olmak üzere sabah 09.00-09.30 arası, akşam ise saat 19.00-19.30 arası toplanıyor. Çevre kirliliği oluşmaması adına çöplerin sağlam poşetler içinde görevli personele teslim edilmesi, residence'da bulunmayacak iseniz belirlenen saatlerde kapı önüne bırakılması rica olunur.

Bahçe Bakımı ve Sulaması

Sulama işlemi otomasyon sistemi ile yapılıyor. Bahçe bakımları çim ve bitkilerin durumlarına göre periyodik olarak misafirleri rahatsız etmeyecek şekilde yapılıyor.

Caja by Maxx Royal Güvenlik ve Kamera Alanları

Tesise giriş ve çıkışlar güvenlik noktasından yapılır. Sahil bölgesinde 7/24 güvenlik devriyesi bulunuyor. Tüm ortak alanlarda kameralar mevcuttur. Residence alanlarında residence görecek şekilde kameralar mevcut.

Tesis Teknik Genel Bilgilendirme

Elektrik

Toplam trafo gücü 1000 KW’tır.

Jeneratör gücü 1100 KW’tır.

Isıtma ve Soğutma

Tesiste residence ve genel alanların ısıtma ve soğutması için Daikin VRV 4 sistemi kullanılıyor. Aynı anda hem ısıtma hem de soğutma işlemlerini yapılıyor. Bütün cihazlar otomasyon sistemi ile kontrol ediliyor. Bütün cihazların enerji verimliliği göz önünde tutularak seçildi. Aynı zamanda temiz hava sirkülasyonu için klima santralleri mevcut.

Tesisin sıcak suyu LNG gazlı yoğuşmalı brüler ile sağlanıyor.
Tesiste üç farklı şekilde çalışan Ozmoz sistemi mevcut.
2 adet deniz suyu Ozmoz sistemi saatte 42 ton üretim yapılıyor.
1 adet şebeke suyu Ozmoz sistemi saatte 8 ton üretim yapılıyor.
2 adet mutfak için içme suyu Ozmoz sistemi saatte 4 ton üretiyor.
Tesiste 4 adet su depolama alanı mevcut.
12 ton içme suyu deposu
163 ton kullanma suyu deposu
80 ton şebeke suyu deposu
50 ton bahçe sulama suyu deposu.
Tesiste bahçe sulama sistemleri tamamen damlama olup, Bluetooth vanalar ile kontrol ediliyor.

Havuz

Tesiste 2 adet havuz bulunuyor.

1. Havuz 25,40 X 6,30 m ölçülü derinliği 140 cm olan toplam 232002 m3 kapasiteli yetişkin havuzu

2. Havuz 10X6.30 ölçülü derinliği 35 cm olan toplam 31,15 m3 kapasiteli çocuk havuzu

Sahil ve İskele

Tesiste 80 m kum sahili olan özel plajı bulunuyor.

Tesisin 1200 m² çim alanı bulunuyor.

Tesisin 400 m² ahşap iskelesi bulunuyor.

Otopark

Tesiste 22 araç kapasiteli kapalı otopark bulunuyor.

Tesisin 10 araç kapasiteli açık otoparkı bulunuyor.

Tesiste 2 adet hızlı elektrikli şarj istasyonu bulunuyor.

Caja by Maxx Royal Residence Yaşam Alanları

Residence temizliğinde çalışan personeller eldiven ve galoş kullanıyor. Başka bir residence temizliğine geçilirken bu malzemeler değiştirilerek yenileri temin ediliyor.
Aynı şartlar residence'lara giren tüm personel tarafından uygulanıyor.
Misafir residence'larının temizliğinde tek kullanımlık, kullan-at temizlik kağıtları ve bezleri kullanılıyor.
Residence yaşam alanı ve residence temizliğinde sağlığa zararı olmayan etkili dezenfektanlar kullanılıyor. Kapı kolları, bataryalar, kumanda, telefon, elektrik düğmeleri gibi yüzeyler her konaklamadan sonra veya misafir tarafından özel istenen residence temizliği sonrasında dezenfekte ediliyor.
Residence ve yaşam alanlarında sıcak buhar sistemli temizleme uygulanıyor.
Tüm tekstil malzemeleri ve residence'daki yedek ürünler yüksek sıcaklıkta ve yeterli sürelerde yıkandıktan sonra residence'lara teslim edilecek.
Residence'larda konaklayan misafirler, çıkış yaptıktan sonra tüm buklet malzemeleri değiştirilerek yenileri yerleştirilir.
Residencelar temizlik sırasında ve misafirler çıkış yaptıktan sonra doğal havalandırılıyor. Her misafir çıkışında ozon makinesi ile dezenfekte ediliyor.

Caja by Maxx Royal Genel Alanlar

Tuvaletlerin zeminleri, klozetler, pisuvarlar, lavabolar, musluk ve batarya başlıkları, kapı kolları sık sık temizleniyor ve ek olarak izlenebilirlik kayıtları tutuluyor.

Caja by Maxx Royal Mutfak Alanları

Gıda üretim alanları için Caja by Maxx Royal'’de en üst hijyen ve kalite standartları uygulanıyor.
Mutfak alanları, mutfakta kullanılan her türlü ekipman, tezgah ve saklama alanlarının temizlik ve hijyeni sıklıkla yapılıyor.
Mutfak alanlarında sterilizasyon cihazları, el ve vücut hijyeni için gerekli alet ve ekipman bulunduruluyor.
Mutfak personeli koruyucu maske, bone, gerekli yerde (et/tavuk/balık kesiminde) eldiven ile çalışıyor. Uyulması gereken kurallarla ilgili detaylı eğitimler veriliyor.
Kirli ekipmanlar sadece bulaşık makinesinde yıkanıyor.
Restoranlarda QR kod menüler kullanılıyor.
İsteğe göre çatal bıçak takımları tek kullanımlık ambalajlar içinde servis ediliyor.
Günlük taze sunum tezgahından yiyecekler ile teması engelleyecek hijyenik ortamda servis, mutfak personelleri tarafından yapılıyor.
Tüm yiyecek ve içecekler ünitelerinde, kirliler sadece bulaşık makineleri ile yıkanıyor.
Yiyecek ve içecek alanlarında bulunan masa/tabure/ bistro/sandalye her kullanım sonrası dezenfekte ediliyor. Temizlik işlemlerinde kullan-at malzemeler kullanılıyor. Kumaş koltuklar buhar ile dezenfekte ediliyor.
Temiz ve kirli malzemeyi taşıyan servis personelleri farklı kişiler olacak şekilde organize ediliyor. Tüm karıştırıcılar ve pipetler poşetli servis ediliyor.
Amerikan servisleri her yeni misafirde değiştiriliyor.
Bütün gıdalar kapalı alanlarda veya üstü kapalı saklanıyor.
Tüm mutfak bölümünde kullanılan malzemelerin SKT takibi yapılıyor ve düzenleniyor.

Caja by Maxx Royal Yiyecek & İçecek Servis Alanları

Tek kullanımlık kullan-at temizlik bezleri ve malzemeleri kullanılıyor.
Masaj odalarında bulunan yatak şalı ve dekor malzemelerinin kullanımı en uygun ve en az seviyeye indirildi.
Buklet malzemeler tek kullanımlık.
SPA ve lobi alanında kumaşlı mobilyalar buhar makinesi ile temizleniyor.
Her masajdan sonra odalar ULV ile sisleniyor.
Masaj odalarında fazla temas içeren bölgeler yoğun dezenfekte ediliyor. Masaj yatakları ve özellikle baş bölümü her kullanımdan sonra dezenfekte ediliyor.
Fitness salonundaki tüm spor aletlerine, makinelere ve teçhizatlara her kullanımdan sonra dezenfeksiyon işlemleri yapılıyor.

Caja by Maxx Royal Havuz & Plaj Alanları

Havuz temizlikleri her alanda olduğu gibi hijyenik ve yasal koşullara uygun olarak yapılıyor.
Tüm şezlonglar, minderler ve malzemeler sıklıkla dezenfekte ediliyor.
Klor seviyesi açık havuzumuzda 1-3 ppm arasında tutulur. Periyodik ölçümlerin izlenebilirlik kayıtları tutuluyor ve bilgilendirme yapılıyor.

Depo ve Arka Alanlar
Gıda malzemeleri, denetleyerek seçtiğimiz tedarikçilerden satın alınıyor ve gereken tüm kontrollerden ve dezenfeksiyon işlemlerinden sonra tesislere kabul ediliyor.
Caja by Maxx Royal'de depolama ve saklama koşulları ile üretim biçimleri son derece hijyenik ortamlarda yapılıyor.
Depoların ilgili hijyen listesine göre sık sık kontrolleri sağlanıyor.