Ets Ersoy Turizm Seyahat Acentası Belge No: 2242
Milyonlarca konaklama deneyimini okuyarak en memnun kalacağınız oteli seçin ve yorumlayın.

Alsi Ametis Luxury Exclusive Hotel | Ulukışla

7,8 İyi
Otel misafirleri tarafından %100 oranında tavsiye edilmektedir.
7,8 PUAN
TAVSİYE EDİLME %100
FİYAT PERFORMANS %63
Tüm Misafirler 7,8 PUAN
YEMEK: 7,5
ODA: 9,0
HİZMET: 6,8
YÜZME: -
KONUM: -
TAVSİYE EDİLME: %100
FİYAT PERFORMANS: %63
Çiftler - PUAN
YEMEK: -
ODA: -
HİZMET: -
YÜZME: -
KONUM: -
TAVSİYE EDİLME: %100
FİYAT PERFORMANS: %88
Aileler - PUAN
YEMEK: -
ODA: -
HİZMET: -
YÜZME: -
KONUM: -
TAVSİYE EDİLME: -
FİYAT PERFORMANS: %38
Tek Misafirler - PUAN
YEMEK: -
ODA: -
HİZMET: -
YÜZME: -
KONUM: -
TAVSİYE EDİLME: -
FİYAT PERFORMANS: -
Arkadaşlar - PUAN
YEMEK: -
ODA: -
HİZMET: -
YÜZME: -
KONUM: -
TAVSİYE EDİLME: -
FİYAT PERFORMANS: -
7,8 PUAN
YEMEK 7,5
ODA 9,0
HİZMET 6,8
YÜZME -
KONUM -
TAVSİYE EDİLME %100
FİYAT PERFORMANS %63
Tüm Misafirler
Çiftler
Aileler
Tek Misafirler
Arkadaşlar
Son 3 Ay'a ait Grafikler Son 3 Ay'a ait Grafikler
Otele Puan Verin
Otele Puan Verin

Detaylı puanlama için yönlendiriliyorsunuz...

Misafir Görüşleri

Toplam 4 doğrulanmış görüş
11280621
11280621 Ocak 2023 Çift
11280621
11280621
Ocak 2023 Etstur
Çift
Personelleri güler yüzlüydü... Personelleri güler yüzlüydü. Tesis genel olarak temiz ve hijyenikti. Yemekleri güzeldi.
FİYAT / PERFORMANS: Mükemmel
10 Mükemmel
Tavsiye ediyor
YEMEK
ODA
YÜZME
HİZMET
KONUM
DETAYLAR
Bu yorum size yardımcı oldu mu?

Bu yorum misafiri tarafından bırakılmıştır.

Teşekkür ederiz.
13538849
13538849 Aralık 2022 Çift
13538849
13538849
Aralık 2022 Etstur
Çift
Teis çok temizdi. Personeller... Teis çok temizdi. Personeller güler yüzlüydü. Yemekleri çok güzeldi.
FİYAT / PERFORMANS: İyi
10 Mükemmel
Tavsiye ediyor
YEMEK
ODA
YÜZME
HİZMET
KONUM
DETAYLAR
Bu yorum size yardımcı oldu mu?

Bu yorum misafiri tarafından bırakılmıştır.

Teşekkür ederiz.
SEMA_T0
SEMA_T0 Aralık 2022 Aile
SEMA_T0
SEMA_T0
Aralık 2022 Web
Aile
15 18 aralık 2022 tarihleri... 15 18 aralık 2022 tarihleri arasında 3 aile grubu olarak tesiste konakladık. Tesis yeni, temiz, şık, yemekleri güzel, havuzları sıcak, ortam ısısı iyi. Ama ; maalesef işletilemiyor. Bence en üst kademedeki yöneticilerden en alt kademedeki çalışana kadar ciddi bir sorun var. 3 gün boyunca tesiste yüzü gülen 1 personel dahi göremedik. Kahvaltıda yan masaya başka bir arkadaşı çay bırakırken, bize masalara çay servisi yapılmadığı söylendi mesela. Yabancı bir grup akşam yemeğinden sonra salonda oturup sohbet ederken, aynı salonda oturan 10 kişilik türk grubu olan bizi yemek saati bitti diye salondan çıkarttılar. Cumartesi akşamı 00:00 da kapatılan oyun salonu için ek süre rica ettiğimizde (ki o saatte otelde ruslara müzik yapılan bir diskodan başka aktivite yoktu), sonradan f&b müdürü olduğunu öğrendiğimiz kişinin kaba ve sert tavırlarına maruz kaldık. Otelden çıkışta yaklaşık 1 saat extralarımızı ödemek için bekletildik, extra detaylarını istediğimizde de anında çıkartamadılar daha da beklememiz gerektiğini söylediler. Yani yönetilemeyen güzel bir otel, her an tatiliniz müşteriye önem vermeyen ve ya milliyet ayrımı yapan birilerinin kaba tavrı ile zehir olabilir. Tercih sizin.
FİYAT / PERFORMANS: İyi
7,3 İyi
Kararsız
YEMEK
ODA
YÜZME
HİZMET
KONUM
DETAYLAR
Bu yorum size yardımcı oldu mu?

Bu yorum üyesi tarafından bırakılmıştır.

Teşekkür ederiz.
DOKTOR33
DOKTOR33 Aralık 2022 Aile
DOKTOR33
DOKTOR33
Aralık 2022 Web
Aile
15-18 aralık tarihleri arasında o... 15-18 aralık tarihleri arasında otelde 3 aile olarak konakladık. Otel fiziki olarak tatmin edici. Lakin sorun otelin personellerinde ve yönetiminde. Çalışan personeller yüzlerinden de anlaşılacağı üzere mutsuz. Otel müşterilerine karşı hayır kelimesini sıkça duyuyorsunuz. Yapıcı, yaratıcı olmak yerine devamlı yasak, yok olmaz vs tutumu içindeler. Bunda yetkililerin katkısının da olduğunu düşünüyorum. Bu düşüncelerimin oluşmasında etkili olan yaşadığım sorunları sıralayacak olursam: 1) restaurantta bu masa rezerve cümlesini bir otelde ilk defa duydum. Hadi neyse. Restaurant çok düzensiz. Yemeklerde sürekli bir sıra ve yığılma var. Sıralarda araya kaynayan mı dersiniz vs ne ararsanız var. Personel sayısı yetersiz. Personel tecrübesiz. Herşeyi siz yapıyorsunuz. Çayınızı kendiniz alıyor, bıçak/çatal servisini bazen başka masalardan siz temin ediyorsunuz. Alkol servisi var lakin saat 21:00'de rus turist ya da kafile şeklinde anlaşmalı gelmediyseniz apor topar kovuluyorsunuz. Çifte standart nasıl oluyor görüyorsunuz. Yemek çeşidi ve kalitesi ödediğiniz ücrete göre tatminkar. 2) otelde vakit geçirebileceğiniz tek yer oyun salonu. Saat 00:00'da kapatılıyor. Oturup ailenizle, arkadaşlarınızla okeydir, tavladır, bilardo vs oynayamıyorsunuz. Nedeni ise çok komik. Alanda çalışan personelin mesaisi 00:00'da bittiği ve içecekler çalınmasın diye salonun kapısını kilitlemek zorundalarmış. Zaten bir müşteri olarak bu itham gönül kırıcı. Cumartesi gecesi saat 00:00'da bir personelin ellerini kollarını sallayarak dolu olan salonda hadi çıkın bu odadan tavrı hiç hoş değil. Bir şef , otel müşterileri ile bu şekilde konuşmamalı ve bu tavırlarla yaklaşmamalı. Kendisi ile konuşmak imkansız. Neyse resepsiyona konu için gidiyorsunuz, durumu izah ediyorsunuz ve o an otelde ikamet eden yetkili ile görüşmek istiyorsunuz; lakin beyefendi müşterileri kaile bile alıp görüşmediği gibi, yarın sizinle görüşecekmiş mesajı gönderip yine görüşmüyor. Zaten bir yetkilinin müşterilerine karşı olan bu tavrından sonra, personellerinden de benzer tavırların sergilenmesi çok doğal. 3) siz bilardo oynarken , yan masada otel personellerinin de oyun oynadığına şahitlik etmek çok traji komik bir olay. Çalışından bir arzunuz, isteğiniz var mı beklerken; sizinle yan yana oyun oynamaları ilk defa şahit olduğum bir durum. 4) termal havuzlar güzel. Malum sıcaktan çıkınca aradığınız tek şey su 2-3 defa denk geldi mini buzdolapları boş. Personel sorduğumda dayandıramıyoruz, yetişemiyoruz cevapları ile karşılaştım ve kendim su arama derdine düştüm. Özetle: otel fiziki olarak adında geçen luxury kelimesini çiftehan bölgesi açısından hak etse de; yönetimsel ve personel açısından daha çok yol kat etmesi gerekiyor. Yönetimdeki kişilerin tek tek alanları gezip, sorunları irdelemsi; müşterileri dinleyip, çözümler üretmesi ve en önemlisi müşteri memnuniyeti için çalışanlarını mutlu etmesi gerekiyor. Yazdıklarım umarım dikkate alınır. Tşk ederim.
FİYAT / PERFORMANS: Çok Kötü
3,7
Kararsız
YEMEK
ODA
YÜZME
HİZMET
KONUM
DETAYLAR
Bu yorum size yardımcı oldu mu?

Bu yorum üyesi tarafından bırakılmıştır.

Teşekkür ederiz.