Ets Ersoy Turizm Seyahat Acentası Belge No: 2242
Milyonlarca konaklama deneyimini okuyarak en memnun kalacağınız oteli seçin ve yorumlayın.

Asteria Kremlin Palace | Lara-Kundu

8,7 Çok İyi
Otel misafirleri tarafından %87 oranında tavsiye edilmektedir.
8,7 PUAN
TAVSİYE EDİLME %87
FİYAT PERFORMANS %85
Tüm Misafirler 8,7 PUAN
YEMEK: 8,3
ODA: 8,3
HİZMET: 8,8
YÜZME: 9,4
KONUM: %86
TAVSİYE EDİLME: %87
FİYAT PERFORMANS: %85
Çiftler 8,9 PUAN
YEMEK: 8,5
ODA: 8,7
HİZMET: 8,9
YÜZME: 9,4
KONUM: %91
TAVSİYE EDİLME: %89
FİYAT PERFORMANS: %86
Aileler 8,6 PUAN
YEMEK: 8,2
ODA: 8,1
HİZMET: 8,7
YÜZME: 9,3
KONUM: %85
TAVSİYE EDİLME: %86
FİYAT PERFORMANS: %84
Tek Misafirler 8,2 PUAN
YEMEK: 7,3
ODA: 8,1
HİZMET: 7,9
YÜZME: 9,6
KONUM: -
TAVSİYE EDİLME: %80
FİYAT PERFORMANS: %73
Arkadaşlar 8,7 PUAN
YEMEK: 8,0
ODA: 8,4
HİZMET: 8,8
YÜZME: 9,6
KONUM: %74
TAVSİYE EDİLME: %81
FİYAT PERFORMANS: %81
8,7 PUAN
YEMEK 8,3
ODA 8,3
HİZMET 8,8
YÜZME 9,4
KONUM %86
TAVSİYE EDİLME %87
FİYAT PERFORMANS %85
Tüm Misafirler
Çiftler
Aileler
Tek Misafirler
Arkadaşlar
Son 3 Ay'a ait Grafikler Son 3 Ay'a ait Grafikler
Otele Puan Verin
Otele Puan Verin

Detaylı puanlama için yönlendiriliyorsunuz...

Bu Oteli Beğendiniz mi?

Bilgi & Rezervasyon

Misafir Görüşleri

Toplam 5916 doğrulanmış görüş
3961787
3961787 Kasım 2022 Arkadaş
3961787
3961787
Kasım 2022 Web
Arkadaş
17-20 kasım 2022 tarihleri... 17-20 kasım 2022 tarihleri arasında kongre için konakladık. Lobby bar, resepsiyon ve civarı akşam tamamen kanalizasyon kokuyordu koku resmen içimize işledi ve kimsenin umrunda değildi kesinlikle tavsiye etmiyorum.
FİYAT / PERFORMANS: Çok Kötü
2,0
Tavsiye etmiyor
YEMEK
ODA
YÜZME
HİZMET
KONUM
DETAYLAR
Bu yorum size yardımcı oldu mu?

Bu yorum üyesi tarafından bırakılmıştır.

Teşekkür ederiz.
13452620
13452620 Kasım 2022 Aile
13452620
13452620
Kasım 2022 Etstur
Aile
Otel temiz güzel standart oda... Otel temiz güzel standart oda aldık müsait olunca aile odasına çevirdiler ellerinden geleni yapıyorlar. Tesis temizdi. Yemekleri güzeldi.
FİYAT / PERFORMANS: Mükemmel
9,3 Mükemmel
Tavsiye ediyor
YEMEK
ODA
YÜZME
HİZMET
KONUM
DETAYLAR
Bu yorum size yardımcı oldu mu?

Bu yorum misafiri tarafından bırakılmıştır.

Teşekkür ederiz.

Tesisin Cevabı

Değerli Misafirimiz, Öncelikle kıymetli vaktinizi ayırıp tesisimiz ile ilgili görüşlerinizi site üzerinden paylaştığınız için teşekkür ederiz. Genel olarak konaklamanızdan memnun kaldığınızı okumaktan mutluluk duyduk. Sizlerin olumlu ve güzel yorumları bizi ve çalışan arkadaşlarımızı motive etmektedir. Güzel yorumlarınız belirtmiş olduğunuz çalışma arkadaşlarımız ve departman müdürleri ile mutlaka paylaşılacaktır. En kısa zamanda sizleri tekrar tesisimizde ağırlayabilmek dileği ile. Saygılarımla Misafir İlişkileri Müdürü Firuze Tokgöz

Bu yanıt tesis yönetim temsilcisi tarafından verilmiştir.

8674413
8674413 Kasım 2022 Çift
8674413
8674413
Kasım 2022 Etstur
Çift
Lodostan kaynaklanan genel bir... Lodostan kaynaklanan genel bir gider kokusu mevcut bu nedenle pek tavsiye etmeyebilirim. Bir de çalışanlar daha güler yüzlü olabilir. Hizmet sektörü olduğunu unutmamak lazım. Son olarak üst kattaki oda temizlenirken itilip çekilen mobilyaların verdiği rahatsızlık da cabası.
FİYAT / PERFORMANS: Ortalama
6,7 Ortalama
Kararsız
YEMEK
ODA
YÜZME
HİZMET
KONUM
DETAYLAR
Bu yorum size yardımcı oldu mu?

Bu yorum misafiri tarafından bırakılmıştır.

Teşekkür ederiz.

Tesisin Cevabı

Değerli Misafirimiz; Öncelikle zaman ayırarak tarafımıza iletmiş olduğunu yorumunuz için sizlere teşekkür ederiz. Sizlerin geri bildirimleriyle mükemmeli hedef alan hizmet kalitemizin kilometre taşlarını oluşturmakta ve bu doğrultuda hızla ilerlemekteyiz. Misafir memnuniyetini hedef alan hizmet anlayışımız gereği sizlerin memnuniyeti bizler için her şeyden önemlidir. İletmiş olduğunuz görüşleriniz ilgili departmanlar ve yönetimimiz ile paylaşılmıştır. Gerekli araştırmaların ve önlemlerin alınacağını belirtmek isteriz. Umarız sizleri otelimizde tekrar ağırlama fırsatını bizlere vererek hayal ettiğiniz bir deneyimden daha fazlasını sizlere yaşatma şansını bizlere tekrar tanırsınız. En kısa zaman da tekrar sizleri otelimizde görmek dileklerimizle. Saygılarımızla Misafir İlişkileri Müdürü Firuze TOKGÖZ

Bu yanıt tesis yönetim temsilcisi tarafından verilmiştir.

VET-ALİ
VET-ALİ Kasım 2022 Arkadaş
VET-ALİ
VET-ALİ
Kasım 2022 Web
Arkadaş
17-20 kasım 2022 tarihleri... 17-20 kasım 2022 tarihleri arasında kongre için konakladık. Lobby bar, resepsiyon ve civarı akşam tamamen kanalizasyon kokuyordu. Çalışanlar alkol kokusudur diye geçiştirmeye çalıştı. Havanın soğuk olması sebebiyle akşamları takılı kaldığımız lobby ve barda kanalizasyon kokusunda 3 gece geçirdik. Kötünün kötüsüydü; çünkü odalarda kokuyordu. Asla kabul edilmeyen bu kanalizasyon kokusu sebebiyle tiksindik.
FİYAT / PERFORMANS: Çok Kötü
2,0
Tavsiye etmiyor
YEMEK
ODA
YÜZME
HİZMET
KONUM
DETAYLAR
Bu yorum size yardımcı oldu mu?

Bu yorum üyesi tarafından bırakılmıştır.

Teşekkür ederiz.

Tesisin Cevabı

Değerli Misafirimiz; Bize zaman ayırıp yorum yazdığınız teşekkür ederiz. Ekibimiz %100 olarak konuklarımıza her zaman yardımcı olmaya ve onlara olağanüstü bir hizmet sunmaya kararlı olduğu için yorumun bize sürpriz geldiğini söylemek için dürüst olacağım. Otelimizde daha iyi bir deneyim yaşamanızı tercih etsek de, umarız bizi tekrar düşünür ve beklentilerinizi aşmanız için ikinci bir fırsat verirsiniz. Saygılarımızla Misafir İlişkileri Müdürü Firuze TOKGÖZ

Bu yanıt tesis yönetim temsilcisi tarafından verilmiştir.

13452619
13452619 Kasım 2022 Çift
13452619
13452619
Kasım 2022 Etstur
Çift
Tesis garaja 40 km taksi ile 450... Tesis garaja 40 km taksi ile 450 tl tuttu. Lara bölgesinde sadece büyük oteller var otelden çıkmamak gerekiyor. Otel yorgun tadilata ihtiyaç var. Yemekler güzel ama tatlı bölümünde soğutma iyi değil zehirleme yapabilir arada bayat tatlı poğaça vs ürünler vardı tazeleri yakalamak gerekiyor. Personel güzel çalışıyor güler yüzlü. Sezon sonu olduğu için dondurma kapanmış snack bölümü çoğu kapanmış çeşitler azalmış. Snack kısmı çok başarılı çok lezzetli lahmacun pizza ürünler güzel. Alakart restorant italyan a gittik.
FİYAT / PERFORMANS: Mükemmel
8,7 Çok İyi
Tavsiye ediyor
YEMEK
ODA
YÜZME
HİZMET
KONUM
DETAYLAR
Bu yorum size yardımcı oldu mu?

Bu yorum misafiri tarafından bırakılmıştır.

Teşekkür ederiz.

Tesisin Cevabı

Sevgili Misafirimiz; Bu yapıcı ve güzel yorumu bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Yazılan tüm yorumlar bizim için çok kıymetlidir. Gelişimimiz için ayna olmaktadır. Görüyoruz ki genel olarak otelimizde güzel vakit geçirmişsiniz. Sizleri tekrar otelimizde görmekten mutluluk duyacağımızı da belirtmek isteriz. Saygılarımızla Misafir İlişkileri Müdürü Firuze TOKGÖZ

Bu yanıt tesis yönetim temsilcisi tarafından verilmiştir.

13463618
13463618 Kasım 2022 Aile
13463618
13463618
Kasım 2022 Etstur
Aile
Temizlik iyiydi. Resepsiyonun... Temizlik iyiydi. Resepsiyonun ilgisi güzeldi. Konum olarak beğendim.
FİYAT / PERFORMANS: Mükemmel
10 Mükemmel
Tavsiye ediyor
YEMEK
ODA
YÜZME
HİZMET
KONUM
DETAYLAR
Bu yorum size yardımcı oldu mu?

Bu yorum misafiri tarafından bırakılmıştır.

Teşekkür ederiz.

Tesisin Cevabı

Değerli Misafirimiz; Bu güzel yorum için teşekkür ediyoruz, sizi memnun etmiş olmak ne güzel. Sizi ve ailenizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla Asteria Kremlin Palace Misafir İlişkileri Ekibi

Bu yanıt tesis yönetim temsilcisi tarafından verilmiştir.

13463605
13463605 Kasım 2022 Aile
13463605
13463605
Kasım 2022 Etstur
Aile
Hijyeni iyiydi. Yemekler... Hijyeni iyiydi. Yemekler güzeldi. Tesis olanakları iyiydi.
FİYAT / PERFORMANS: Mükemmel
8,0 İyi
Tavsiye ediyor
YEMEK
ODA
YÜZME
HİZMET
KONUM
DETAYLAR
Bu yorum size yardımcı oldu mu?

Bu yorum misafiri tarafından bırakılmıştır.

Teşekkür ederiz.

Tesisin Cevabı

Sevgili Konuğumuz; İncelemeniz için teşekkürler. Deneyiminizi bize bildirmek için zaman ayırıp yorumunuzu gönderdiğiniz için gerçekten teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz bizim için çok önemli ve sizin ki gibi yorumlar, misafirlerimize sunduğumuz hizmeti sürekli iyileştirmemizi sağlıyor. Ekip arkadaşlarımızla ilgili güzel yorumlarınız, daha da iyisini yapmak için kesinlikle bir motivasyon kaynağı olacaktır. Sizi tekrar ağırlamaktan çok mutlu olacağız. Saygılarımla Misafir İlişkileri Müdürü Firuze Tokgöz

Bu yanıt tesis yönetim temsilcisi tarafından verilmiştir.

10931680
10931680 Kasım 2022 Aile
10931680
10931680
Kasım 2022 Etstur
Aile
Çalışanları güler yüzlü her konud... Çalışanları güler yüzlü her konuda yardımcı oldular yemekleri iyi temizliğinden memnun kaldım.
FİYAT / PERFORMANS: İyi
9,3 Mükemmel
Tavsiye ediyor
YEMEK
ODA
YÜZME
HİZMET
KONUM
DETAYLAR
Bu yorum size yardımcı oldu mu?

Bu yorum misafiri tarafından bırakılmıştır.

Teşekkür ederiz.

Tesisin Cevabı

Değerli Misafirimiz; Yorumunuz için teşekkür ederiz, bu güzel yorumun bizleri çok motive ettiğini belirtmek isterim. Yorumunuzun Yönetim ve personelle paylaşıldığına emin olunuz. Umuyoruz Asteria Kremlin Palace otelimizi en yakın zamanda tekrar ziyaret edersiniz. Saygılarımla Misafir İlişkileri Müdürü Firuze TOKGÖZ

Bu yanıt tesis yönetim temsilcisi tarafından verilmiştir.

9489268
9489268 Kasım 2022 Aile
9489268
9489268
Kasım 2022 Etstur
Aile
Tesis büyüktü güzeldi... Tesis büyüktü güzeldi. Personeller iyiydi yeterliydi. Konumu iyiydi.
FİYAT / PERFORMANS: İyi
7,3 İyi
Tavsiye ediyor
YEMEK
Çeşitlilik yoktu. Lezzet ortaydı.
ODA
YÜZME
HİZMET
KONUM
DETAYLAR
Bu yorum size yardımcı oldu mu?

Bu yorum misafiri tarafından bırakılmıştır.

Teşekkür ederiz.

Tesisin Cevabı

Değerli Misafirimiz; Öncelikle zamanınızı bize ayırıp yorum yazdığınız için çok teşekkür ediyoruz. Sizleri tekrar otelimizde görmekten mutluluk duyacağımızı da belirtmek isteriz. Saygılarımızla Asteria Kremlin Palace Misafir İlişkileri Ekibi

Bu yanıt tesis yönetim temsilcisi tarafından verilmiştir.

12952791
12952791 Kasım 2022 Tek
12952791
12952791
Kasım 2022 Etstur
Tek
Otel bence oldukça maliyetli bir ... Otel bence oldukça maliyetli bir otel çok fazla sunulan hizmet var ama bence bu hizmetlerin fazlalağındansa daha az hizmet verip daha kaliteli bir hizmet verilebilir. Açık büfesi var mesela 90-95 çeşit ürün veriyorlar, bu kadar ürün vereceklerine 50 çeşit versin bir tık daha güzel verse daha güzel olabilir. Çoğu yemek kalıyordu zaten. Otel bayağı kalabalıktı. Otel odalarının yatakları biraz daha konforlu olabilirdi. Gişedeki kişiler ve müşteri ilişkileri oldukça yardımseverdi.
FİYAT / PERFORMANS: Ortalama
8,7 Çok İyi
Kararsız
YEMEK
Lezzet pek iyi değil.
ODA
Odam çok güzel.
YÜZME
HİZMET
Çok iyiydi personeller.
KONUM
DETAYLAR
Bu yorum size yardımcı oldu mu?

Bu yorum misafiri tarafından bırakılmıştır.

Teşekkür ederiz.

Tesisin Cevabı

Değerli Misafirimiz, Sizin görüşleriniz, bizim hedeflediğimiz hizmet standartlarını sunabilmemiz adına büyük önem taşıyor, değerli yorumlarınızı ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Daha güzel anılarla ayrılacağınız bir sonraki tatilinizde sizlere tekrar hizmet etmeyi dileriz. Soru ve istekleriniz için bizimle iletişime geçmekten lütfen çekinmeyiniz. Güzel ve sağlıklı günler dileriz. Misafir İlişkileri Müdürü Firuze TOKGÖZ

Bu yanıt tesis yönetim temsilcisi tarafından verilmiştir.